《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》12月27日訊（編輯 宋子喬） 12月27日凌晨，OpenAI宣布，聊天機(jī)器人ChatGPT、視頻生成模型Sora和API產(chǎn)生了重大錯(cuò)誤，大部分已經(jīng)宕機(jī)數(shù)小時(shí)，但已經(jīng)確定了問題所在，并已開始著手恢復(fù)。

此次故障始于美國(guó)東部時(shí)間12月26日下午1:30左右，網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)測(cè)網(wǎng)站Downdetector稱，當(dāng)天下午，超過1.5萬名用戶報(bào)告了問題，主要與ChatGPT有關(guān)。截至當(dāng)天傍晚，報(bào)告數(shù)量已減少至不到700份。

OpenAI隨即給出報(bào)告指出，ChatGPT、API和Sora目前的錯(cuò)誤率很高，該問題是由上游提供商引起的。

圖源：OpenAI

據(jù)媒體此前報(bào)道，OpenAI并未具體說明與該問題相關(guān)的“上游提供商”，但其獨(dú)家云提供商微軟報(bào)告稱，其一個(gè)數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)了“電源問題”，該問題與OpenAI問題同時(shí)出現(xiàn)，并影響到北美地區(qū)，同時(shí)Xbox云游戲也出現(xiàn)了問題。美國(guó)東部時(shí)間12月26日下午5點(diǎn)剛過，微軟表示已“完全恢復(fù)”受影響數(shù)據(jù)中心的電力。

圖源：微軟

截至今年夏末，ChatGPT的日活躍用戶已超過2億。自發(fā)布以來，ChatGPT在內(nèi)的OpenAI熱門產(chǎn)品經(jīng)歷了多次宕機(jī)事件。

最近的一次大規(guī)模宕機(jī)發(fā)生在12月11日，發(fā)布Sora后幾天，OpenAI旗下所有服務(wù)，包括ChatGPT、API和Sora，在太平洋時(shí)間12月11日下午3:16至晚上7:38期間經(jīng)歷了嚴(yán)重的性能下降甚至完全不可用，持續(xù)時(shí)間超過四個(gè)小時(shí)。這次宕機(jī)是由于新部署的遙測(cè)服務(wù)配置錯(cuò)誤，導(dǎo)致全球數(shù)百個(gè)Kubernetes集群的控制平面超載，進(jìn)而引發(fā)關(guān)鍵系統(tǒng)的連鎖故障。